При нажатии на окошко онлайн-чата выпадет список, в котором нужно выбрать предпочитаемый мессенджер Viber или Telegram. Нажмите на значок предпочитаемого мессенджера.
При нажатии на значок Viber откроется установленное приложение Viber. При нажатии на значок Telegram откроется отдельное окно, в котором нужно нажать Send Message, чтобы открылся чат.
Далее в чате нужно написать приветственное сообщение, чтобы ваш чат перевели на менеджера. Для этого напишите, пожалуйста в открывшемся окошке онлайн-чата сообщение вроде этого: "Меня зовут (имя), я из компании (Наименование компании), пожалуйста, переведите чат на моего менеджера (фамилия, имя менеджера)".
Наш секретарь получит ваше сообщение и переведет данный чат на вашего менеджера. От вас никаких дополнительных действий не понадобится. После чего вы будете общаться с вашим менеджером в этом же чате!